Podpora pro zákazníky
Na veškeré zboží z naší nabídky poskytujeme záruku v souladu s Občanským zákoníkem.
Délka záruky je vyznačena na daňovém dokladu, kompletní obchodní podmínky naleznete zde.
Reklamace zboží
-
Přihlaste se na Váš účet na www.Boxed.cz
-
Klikněte na tlačítko Reklamace
-
Klikněte na tlačítko Nová reklamace
-
Vyplňte alespoň dva údaje o reklamovaném zboží (Boxed číslo nebo SN nebo číslo dokladu nebo číslo objednávky).
-
Dejte vyhledat
-
Popište stručně popis závady
-
Odešlete reklamaci
- Potřebujete poradit nebo více informací ohledně zboží – pište na prodejna@boxed.cz
- Potřebujete poradit ohledně reklamace – pište na servis@boxed.cz
- Potřebujete změnu dokladu, jeho přepsání, změnu fakturačních nebo přihlašovacích údajů – piště na obchod@boxed.cz
- V případě potřeby můžete telefonovat na zákaznickou podporu.
Zákazníkům se v případě reklamace nebo i při softwarových potížích s PC snažíme vyhovět a poradit. Při koupi především prvního počítače je dobré si uvědomit, že práce s PC vyžaduje jisté znalosti a zkušenosti. Jinak řečeno – pokud si koupíte auto, v autosalonu Vám nedají automaticky řidičský průkaz. Na ten je třeba navštěvovat autoškolu a i když s ní vyjdete, neznamená to, že jsme již dobrý řidič. S počítači je to podobné, my jsme jako ten „autosalon“, proto upozorňujeme, že nejsme schopni suplovat „autoškolu“ v případech potřeby instalace kodeků, změny rozlišení na monitoru, problémy s viry, netisknutí tiskárny, když v ní dojde papír nebo toner a podobně. Zákazníkům prodáme PC a k němu i softwarové vybavení, nedodáváme znalosti jak s počítačem pracovat.
223 010 791
Mapa webu